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Propreo, votre partenaire  

Présentation

PROPREO est une entreprise de femmes et d’hommes animés par une seule ambition :
la satisfaction totale du client.

Conscient du rôle important que nous confère notre métier à la contribution de l’image
du client, et à la qualité des conditions de travail qu’il offre à ses collaborateurs, nous
nous engageons à ce que nos prestations répondent à toutes les exigences qu’impose la réalisation de ces objectifs, et au maintient des lieux qui nous sont confiés dans un état de propreté et d'hygiène irréprochable.

 

Une approche tournée vers le client

VOUS ECOUTER, VOUS CONSEILLER
Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients. Après avoir effectué une reconaissance de vos besoins, nos équipes vous conseilleront et rechercheront avec vous, la prestation la mieux adaptée à vos besoins. Notre objectif : réaliser votre satisfaction totale.

DES PROCÉDURES ET DES MOYENS
Pour chacune de nos prestations, nous développons une organisation qui répond à ses exigences. Ainsi nous mettons en place les moyens humains et matériels nécessaires au bon déroulement de la prestation.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre personnel. Il est qualifié et expérimenté dans le domaine du nettoyage. Afin de maintenir la qualité de son service, notre société lui assure continuellement une formation.

Notre matériel et nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur efficacité, leur respect de la nature, et leur rendu en terme de qualité de travail.

UNE QUALITÉ IRRÉPROCHABLE
La qualité de nos prestations est au cœur de nos préoccupations. Pour cette raison, un contrôle de qualité est exercé conjointement par PROPREO et son client pour assurer les résultats inscrits dans le cahier des charges. Ensemble, nous définissons et mettons en application des procédures de contrôle de la qualité des prestations.

LE BIO-NETTOYAGE, UNE SECONDE NATURE
Très attentive aux problèmes liés à la pollution environnementale, PROPREO, participe
activement à la protection de l’environnement, notamment au cours de l’exercice de son activité de nettoyage.

Nous choisissons des machines dont l'efficacité réduit le temps d'utilisation, et par conséquent la consommation d'énergie.

Nous préconisons à nos clients l'utilisation de produits respectueux de la nature.

 

L'engagement Qualité

La qualité de nos prestations occupe une place importante dans le cahier des charges
que nous remettons à nos clients. Un descriptif détaillé de la procédure de contrôle est inclus dans le chapitre consacré à ce thème.

Une grille d'évaluation des prestations est remplie par le client. Elle nous permet de situer le niveau de qualité de nos prestations. Elle nous indique les points à améliorer pour réaliser nos engagements.

 
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